Kirjeldus

Eesti Rahvastikuregistri andmetel Viljandi linnas elavatel kurtidel ja vaegkuuljatel on võimalik tellida vajadusel viipekeeletõlgi teenust järgmistes situatsioonides:

• tervishoiuasutustes;
• puudest tingitud asjaajamistel;
• asjaajamistel ametiasutustes, teenindusettevõtetes, koosolekutel;
• perekondlikel  asjaajamistel (abielu registreerimine, matused, arenguvestlused jmt.);            
• õigusalastel asjaajamistel;
• kriisiolukordades (avariid, suhtlemine politsei- ja päästeametnikega);
• muudel Viljandi Linnavalitsuse sotsiaalametiga eelnevalt kooskõlastatud 
• põhjustel.

Teenust osutatakse üldjuhul Viljandi linnas, kuid erisituatsioonides on võimalik Viljandi Linnavalitsuse sotsiaalametiga eelnevalt kooskõlastatud juhtudel ka mujal Eestis.

Sotsiaalhoolekande seaduse § 15 lg 3 kohaselt peab kohalik omavalitsus korraldama puudega isikule tema abivajadusest tingitud takistuste vähendamiseks või kõrvaldamiseks vastava abi, sealhulgas vajaliku tugi- või tõlketeenuse. 

Teenuse maksumus

Juhul, kui isik ei ole võimeline ise teenuse eest tasuma, on võimalik esitada ühekordse toetuse taotlus.

Täisealiste heaolu teenistuse spetsialist

Silja Simon

e-post: silja.simon@viljandi.ee

telefon: +372 435 4745; 

+372 5333 3227

Vajalikud
sammud

Juhul, kui klient ei ole ise võimeline tõlketeenuse osutajat leidma, on võimalik pöörduda täisealiste heaolu spetsialisti poole, kes aitab teenust korraldada.

Teenuse korraldamiseks on vajalik taasesitatavas vormis esitada pöördumine sotsiaalametile, teatada oma nimi, isikukood ning aeg ja koht, kus tõlgi teenust vajatakse. 

Tellimus esitada vähemalt 24 tundi enne eeldatavat teenuse osutamise aega (v.a. kriisiolukorrad).

Teenust saab tellida klient, kliendi esindaja, kriisiolukordades politsei- või päästeametnik. 

Kaugtõlketeenust osutab ka sotsiaalkindlustusamet. Info leitav SIIT.

Tulemus

Viipekeeletõlgi teenust osutatakse üldjuhul tööpäeviti ajavahemikus kell 8.00-19.00 kohas, kus klient tõlki vajab.